Consilier Suport Tehnic – Call Center – Cluj Napoca


  • Oraș:
    Cluj-Napoca
  • Categorie:
Aplică acum

Candidatul ideal:

  • Ai deja cunostinte sau vrei sa afli mai multe despre web, DNS, DHCP, servere de mail si medii de comunicatii (cablu, fibra optica, wireless);
  • Inveti repede cum sa folosesti aplicatiile noi si utilizezi la nivel mediu programele Microsoft Office;
  • Iti place sa gasesti solutii si sa ii ajuti pe ceilalti.

Ce fac colegii din echipa de Suport Tehnic?

  • Preiau apelurile clientilor UPC Romania si ii ajuta, solutionand cat mai rapid eventualele nefunctionalitati;
  • Consiliaza telefonic clientii in ceea ce priveste configurarea echipamentelor, astfel incat sa asigure functionarea serviciilor de telecomunicatii la parametri inalti;
  • Colaboreaza cu colegii din alte departamente in vederea solutionarii problemelor pe care nu le pot rezolva direct, in cadrul discutiei telefonice cu clientul.

Toti colegii noi trec printr-un program de pregatire in ceea ce priveste interactiunea cu clientii, notiunile tehnice si aplicatiile dezvoltate pentru diagnosticarea sesizarilor de tip VoIP, DTV, Broadband.

Ce castigi?

  • Training pentru aplicatiile de tip CRM;
  • Cunostinte in domeniul telecomunicatiilor;
  • Experienta de lucru in echipa;
  • Dezvoltare profesionala intr-o companie multinationala;
  • Program flexibil ;
  • Pachet salarial atractiv si bonusuri de performanta;

Tichete de masa, abonament medical si alte facilitati de interes personal.


Aplică acum